Termos de serviço

Estes termos regem o uso do site, da API e do painel do Transcript Dock (o “Serviço”), operados pela VOLODS LTD, que atua como Transcript Dock, uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales (número de registro 16149306), com sede registrada em 29 Rosemary Avenue, Grimsby, England, DN34 4JN. Ao criar uma conta ou usar a API, você concorda com eles. Em vigor a partir de 15 de setembro de 2026.

O serviço#

O Transcript Dock devolve transcrições da mídia que você indicar: legendas do criador ou da plataforma em vídeos públicos do YouTube e do TikTok, e transcrição por IA do áudio desses links, de arquivos enviados e de URLs diretas de mídia. O resultado é fornecido no estado em que se encontra; legendas automáticas e transcrições por IA podem conter erros, e você é responsável por revisar tudo em que se apoiar.

Contas e chaves de API#

• Uma pessoa ou organização por workspace. Mantenha as chaves de API em sigilo; as requisições feitas com a sua chave são atribuídas à sua conta.
• Você precisa ter capacidade para firmar um contrato vinculante na sua jurisdição.
• Podemos suspender um workspace que abuse do Serviço, ultrapasse os limites documentados de forma que prejudique os demais, ou tenha cobranças não pagas.

Uso aceitável#

Você só pode enviar mídias que tenha o direito de processar. Você é responsável por cumprir os termos da plataforma de onde a mídia vem e as leis aplicáveis a você, incluindo as leis de direitos autorais e de privacidade. Não use o Serviço para criar conjuntos de dados destinados a treinar modelos com conteúdo sobre o qual você não tenha direitos, para assediar pessoas ou para contornar controles de acesso.

Planos, créditos e pagamento#

• As assinaturas são cobradas mensal ou anualmente e são renovadas ao fim de cada período de cobrança até serem canceladas. Os créditos do plano são concedidos todo mês nos dois casos, não acumulam, e um plano anual não concede um ano de créditos de uma só vez; créditos comprados não expiram.
• Os créditos são consumidos por resultado bem-sucedido: 1 por transcrição de legendas e 2 por minuto iniciado de transcrição por IA, conforme publicado em /pricing e em GET /v1/capabilities. Os preços podem mudar com aviso nessa página; mudanças nunca se aplicam retroativamente.
• Os preços são em dólares americanos e não incluem impostos aplicáveis, que são acrescidos na finalização da compra quando exigido.
• Você compra o Serviço de nós. O Stripe processa os pagamentos; faturas, recibos e o seu meio de pagamento estão disponíveis no portal do cliente do Stripe, aberto pelo botão Manage billing na página de cobrança.
• Os reembolsos seguem nossa política de reembolso.

Seus dados#

As transcrições e os arquivos enviados pertencem a você. Nós os mantemos pelo período de retenção do seu plano e depois os excluímos; você pode excluí-los antes pelo painel ou pela API. Como tratamos dados pessoais está descrito na política de privacidade.

Disponibilidade e responsabilidade#

Buscamos alta disponibilidade, mas não a garantimos; as plataformas mudam, e legendas que existiam ontem podem estar indisponíveis hoje. Na máxima extensão permitida pela lei, o Serviço é fornecido sem garantias, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada ao valor que você nos pagou nos três meses anteriores ao surgimento da reclamação. Não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais.

Encerramento#

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel; créditos pré-pagos e o restante de um período de assinatura são tratados conforme descrito na política de reembolso. Podemos encerrar por violação destes termos, com aviso enviado ao e-mail da sua conta.

Alterações e contato#

Podemos atualizar estes termos; alterações relevantes são anunciadas por e-mail com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à data em que passam a valer. Dúvidas: support@transcriptdock.com.