Política de privacidade
Quais dados pessoais o Transcript Dock coleta, por quê, quem os processa e por quanto tempo são mantidos.
Atualizado em
Esta política explica quais dados pessoais a VOLODS LTD, controladora dos dados, coleta quando você usa o Transcript Dock, por que coleta e por quanto tempo os mantém. Em vigor a partir de 15 de setembro de 2026.
O que coletamos#
- Dados da conta: endereço de e-mail, hash da senha (guardado pelo Supabase Auth) e as configurações do workspace que você escolher.
- Dados de uso: requisições à API, registros de tarefas, uso de créditos e de legendas, endereço IP e user agent para limitar a taxa de uso e prevenir abusos, e registros de erro.
- Conteúdo que você envia: URLs de vídeos, áudios enviados e as transcrições que produzimos a partir deles.
- Dados de cobrança: os pagamentos são processados pelo Stripe. O Stripe guarda o seu cartão ou outros dados de pagamento; nós recebemos o seu ID de cliente no Stripe, o plano, o período de cobrança e o status do pagamento, nunca os números completos do cartão. Os planos comprados no nosso app para iPhone ou Android são pagos pela Apple ou pelo Google; o RevenueCat nos envia o produto, o período da assinatura, o status, o ID da transação na loja, o país e o preço, nunca os seus dados de pagamento.
- Respostas que você escolhe dar: as perguntas opcionais de boas-vindas (como você nos conheceu, para que usa o Transcript Dock, quais plataformas e quais partes do produto) e, se você cancelar um plano, o motivo que escolher e qualquer comentário que fizer. Usamos essas respostas para melhorar o produto.
Por que usamos esses dados#
Para prestar o Serviço que você contratou, cobrar você, manter o Serviço seguro e dentro dos seus limites, responder a pedidos de suporte e enviar e-mails da conta, como verificação, recibos e mudanças relevantes nos termos. Não vendemos dados pessoais e não usamos o seu conteúdo para treinar modelos.
Quem processa os dados#
- Supabase (autenticação e banco de dados, AWS us-east-1)
- Vercel (hospedagem web e API)
- Oracle Cloud (worker de transcrição)
- Google Cloud (armazenamento de arquivos enviados)
- Cloudflare (DNS)
- AssemblyAI (transcrição por IA do áudio de links e de arquivos enviados; o áudio é apagado do nosso armazenamento após o processamento)
- Stripe (pagamentos, faturas e recibos)
- RevenueCat (assinaturas da App Store e do Google Play compradas no app)
- Resend (e-mails transacionais)
Retenção#
As transcrições e os arquivos enviados são mantidos pelo período de retenção do seu plano (7 dias no teste, 30 ou 90 dias nos planos pagos), a menos que você os exclua antes. Os registros da conta e de cobrança são mantidos enquanto a sua conta existir e, depois, pelo tempo que a legislação tributária exigir. Os logs são mantidos por 30 dias.
Seus direitos#
Você pode exportar ou excluir suas transcrições pelo painel ou pela API a qualquer momento, e excluir sua conta inteira nas configurações. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados pessoais que guardamos enviando um e-mail para support@transcriptdock.com; respondemos em até 30 dias. Se você estiver na União Europeia ou no Reino Unido, também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.
Cookies#
O painel usa um cookie de sessão para manter você conectado e um cookie de preferência para o seu tema. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Para contar as visualizações de página, usamos o Vercel Web Analytics, que não define cookies e não identifica você.
Contato#
support@transcriptdock.com
VOLODS LTD, registrada na Inglaterra e no País de Gales, número de registro 16149306. Sede registrada: 29 Rosemary Avenue, Grimsby, England, DN34 4JN.