Ketentuan layanan
Perjanjian antara Anda dan Transcript Dock untuk menggunakan situs web, API, dan dasbor.
Diperbarui
Ketentuan ini mengatur penggunaan situs web, API, dan dasbor Transcript Dock ("Layanan"), yang dioperasikan oleh VOLODS LTD, trading as Transcript Dock, sebuah perusahaan yang terdaftar di England and Wales (nomor perusahaan 16149306) dengan kantor terdaftar di 29 Rosemary Avenue, Grimsby, England, DN34 4JN. Dengan membuat akun atau memanggil API, Anda menyetujui ketentuan ini. Berlaku mulai 15 September 2026.
Layanan#
Transcript Dock mengembalikan transkrip untuk media yang Anda kirimkan: subtitle dari kreator atau platform untuk video YouTube dan TikTok publik, serta transkripsi AI dari audio pada tautan tersebut, unggahan, dan URL media langsung. Hasilnya disediakan apa adanya. Subtitle otomatis dan transkripsi AI dapat mengandung kesalahan, dan Anda bertanggung jawab untuk memeriksa apa pun yang Anda andalkan.
Akun dan kunci API#
- Satu orang atau organisasi untuk setiap workspace. Jaga kerahasiaan kunci API; permintaan yang dibuat dengan kunci Anda tercatat atas nama Anda.
- Anda harus dapat membuat kontrak yang mengikat menurut yurisdiksi Anda.
- Kami dapat menangguhkan workspace yang menyalahgunakan Layanan, melampaui batas yang didokumentasikan dengan cara yang merugikan pengguna lain, atau memiliki tagihan yang belum dibayar.
Penggunaan yang diizinkan#
Anda hanya boleh mengirimkan media yang Anda berhak memprosesnya. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi ketentuan platform tempat media itu berasal dan hukum yang berlaku bagi Anda, termasuk hukum hak cipta dan privasi. Jangan gunakan Layanan untuk membuat kumpulan data guna melatih model dari konten yang tidak Anda miliki haknya, untuk mengganggu orang, atau untuk melewati kontrol akses.
Paket, kredit, dan pembayaran#
- Langganan ditagih per bulan atau per tahun dan diperpanjang di akhir setiap periode penagihan sampai dibatalkan. Kredit paket diberikan setiap bulan untuk kedua jenis langganan, tidak diteruskan ke bulan berikutnya, dan paket tahunan tidak memberikan kredit untuk satu tahun di muka; kredit yang dibeli tidak kedaluwarsa.
- Kredit dipakai untuk setiap hasil yang berhasil: 1 kredit per transkrip subtitle dan 2 kredit per menit yang sudah dimulai untuk transkripsi AI, sebagaimana dipublikasikan di /pricing dan di
GET /v1/capabilities. Harga dapat berubah dengan pemberitahuan di halaman tersebut; perubahan tidak pernah berlaku surut. - Harga dalam dolar AS dan belum termasuk pajak yang berlaku, yang ditambahkan saat checkout jika diwajibkan.
- Anda membeli Layanan dari kami. Stripe memproses pembayaran; faktur, kuitansi, dan metode pembayaran Anda tersedia di portal pelanggan Stripe, yang dibuka dengan tombol Kelola penagihan di halaman penagihan.
- Pengembalian dana mengikuti kebijakan pengembalian dana kami.
Data Anda#
Transkrip dan unggahan milik Anda. Kami menyimpannya selama masa simpan paket Anda lalu menghapusnya; Anda dapat menghapusnya lebih awal dari dasbor atau API. Cara kami menangani data pribadi dijelaskan dalam kebijakan privasi.
Ketersediaan dan tanggung jawab#
Kami berupaya menjaga ketersediaan yang tinggi tetapi tidak menjaminnya; platform berubah, dan subtitle yang ada kemarin mungkin tidak tersedia hari ini. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Layanan disediakan tanpa jaminan, dan total tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam tiga bulan sebelum klaim timbul. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian ikutan.
Penghentian#
Anda dapat menutup akun kapan saja dari dasbor; kredit prabayar dan sisa periode langganan ditangani sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan pengembalian dana. Kami dapat mengakhiri akun karena pelanggaran terhadap ketentuan ini, dengan pemberitahuan ke email akun Anda.
Perubahan dan kontak#
Kami dapat memperbarui ketentuan ini; perubahan signifikan diumumkan melalui email setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Pertanyaan: support@transcriptdock.com.