Kebijakan privasi
Data pribadi apa yang dikumpulkan Transcript Dock, untuk apa, siapa yang memprosesnya, dan berapa lama data itu disimpan.
Diperbarui
Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan VOLODS LTD, trading as Transcript Dock (pengendali data) saat Anda menggunakan Transcript Dock, untuk apa, dan berapa lama data itu disimpan. Berlaku mulai 15 September 2026.
Data yang kami kumpulkan#
- Data akun: alamat email, hash kata sandi (disimpan oleh Supabase Auth), dan pengaturan workspace yang Anda pilih.
- Data penggunaan: permintaan API, catatan tugas, penggunaan kredit dan subtitle, alamat IP dan user agent untuk pembatasan laju permintaan dan pencegahan penyalahgunaan, serta log kesalahan.
- Konten yang Anda kirimkan: URL video, audio yang diunggah, dan transkrip yang kami hasilkan darinya.
- Data penagihan: pembayaran diproses oleh Stripe. Stripe menyimpan kartu atau detail pembayaran Anda yang lain; kami menerima ID pelanggan Stripe, paket, periode penagihan, dan status pembayaran Anda, tidak pernah nomor kartu lengkap. Paket yang dibeli di aplikasi iPhone atau Android kami dibayar melalui Apple atau Google; RevenueCat meneruskan kepada kami produk, periode langganan, status, ID transaksi toko, negara, dan harga, tidak pernah detail pembayaran Anda.
- Jawaban yang Anda berikan secara sukarela: pertanyaan awal yang bersifat opsional (dari mana Anda mengetahui kami, untuk apa Anda menggunakan Transcript Dock, platform dan bagian produk mana yang Anda gunakan) dan, jika Anda membatalkan paket, alasan yang Anda pilih serta komentar tambahan yang Anda tulis. Kami menggunakannya untuk meningkatkan produk.
Alasan kami menggunakannya#
Untuk menjalankan Layanan yang Anda minta, menagih Anda, menjaga keamanan Layanan dan tetap dalam batasnya, menjawab permintaan dukungan, serta mengirim email akun seperti verifikasi, kuitansi, dan perubahan ketentuan yang signifikan. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model.
Siapa yang memprosesnya#
- Supabase (autentikasi dan basis data, AWS us-east-1)
- Vercel (hosting web dan API)
- Oracle Cloud (pekerja transkrip)
- Google Cloud (penyimpanan unggahan)
- Cloudflare (DNS)
- AssemblyAI (transkripsi AI untuk audio dari tautan dan unggahan; audio dihapus dari penyimpanan kami setelah diproses)
- Stripe (pembayaran, faktur, dan kuitansi)
- RevenueCat (langganan App Store dan Google Play yang dibeli di aplikasi seluler)
- Resend (email transaksional)
Masa simpan#
Transkrip dan unggahan disimpan selama masa simpan paket Anda (7 hari selama uji coba, 30 atau 90 hari pada paket berbayar) kecuali Anda menghapusnya lebih awal. Catatan akun dan penagihan disimpan selama akun Anda ada, dan setelah itu selama diwajibkan oleh hukum perpajakan. Log disimpan selama 30 hari.
Hak Anda#
Anda dapat mengekspor atau menghapus transkrip dari dasbor atau API kapan saja, dan menghapus seluruh akun dari pengaturan. Anda dapat meminta kami mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi yang kami simpan dengan mengirim email ke support@transcriptdock.com; kami menjawab dalam 30 hari. Jika Anda berada di Uni Eropa atau Inggris, Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Anda.
Cookie#
Dasbor menggunakan cookie sesi agar Anda tetap masuk dan cookie preferensi untuk tema Anda. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau cookie pelacakan lintas situs. Untuk menghitung tampilan halaman, kami menggunakan Vercel Web Analytics, yang tidak menetapkan cookie dan tidak mengidentifikasi Anda.
Kontak#
support@transcriptdock.com
VOLODS LTD, registered in England and Wales, company number 16149306. Registered office: 29 Rosemary Avenue, Grimsby, England, DN34 4JN.