Términos del servicio

Estos términos regulan el uso del sitio web, la API y el panel de Transcript Dock (el "Servicio"), operados por VOLODS LTD, trading as Transcript Dock, una empresa registrada en England and Wales (número de empresa 16149306) con domicilio social en 29 Rosemary Avenue, Grimsby, England, DN34 4JN. Al crear una cuenta o llamar a la API, los aceptas. Fecha de entrada en vigor: 15 September 2026.

El servicio#

Transcript Dock devuelve transcripciones de los medios que le indicas: subtítulos del creador o de la plataforma de videos públicos de YouTube y TikTok, y transcripción con IA del audio de esos enlaces, de archivos subidos y de URL directas a medios. El resultado se entrega tal cual; los subtítulos automáticos y la transcripción con IA contienen errores, y eres responsable de revisar todo aquello en lo que te apoyes.

Cuentas y claves de API#

• Una persona u organización por espacio de trabajo. Mantén en secreto tus claves de API; las solicitudes hechas con tu clave se consideran tuyas.
• Debes tener capacidad para celebrar un contrato vinculante en tu jurisdicción.
• Podemos suspender un espacio de trabajo que abuse del Servicio, que supere los límites documentados de maneras que lo degraden para otros o que tenga cargos sin pagar.

Uso aceptable#

Solo puedes enviar medios que tengas derecho a procesar. Eres responsable de cumplir los términos de la plataforma de la que provienen los medios y las leyes que te apliquen, incluidas las de derechos de autor y de privacidad. No uses el Servicio para crear conjuntos de datos con los que entrenar modelos a partir de contenido sobre el que no tengas derechos, para acosar a personas ni para eludir controles de acceso.

Planes, créditos y pago#

• Las suscripciones se cobran de forma mensual o anual y se renuevan al final de cada periodo de facturación hasta que se cancelen. Los créditos del plan se otorgan cada mes en ambas modalidades y no se acumulan, y un plan anual no otorga por adelantado los créditos de todo un año; los créditos comprados no vencen.
• Los créditos se consumen por cada resultado exitoso: 1 por transcripción de subtítulos y 2 por minuto iniciado de transcripción con IA, según lo publicado en /pricing y en GET /v1/capabilities. Los precios pueden cambiar con aviso en esa página; los cambios nunca se aplican de forma retroactiva.
• Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos aplicables, que se suman al pagar cuando corresponda.
• Le compras el Servicio a nosotros. Stripe procesa los pagos; las facturas, los recibos y tu método de pago están disponibles en el portal de clientes de Stripe, que se abre con el botón Administrar facturación de la página de facturación.
• Los reembolsos se rigen por nuestra política de reembolsos.

Tus datos#

Las transcripciones y los archivos subidos son tuyos. Los conservamos durante el periodo de retención de tu plan y luego los eliminamos; puedes eliminarlos antes desde el panel o la API. La forma en que tratamos los datos personales se describe en la política de privacidad.

Disponibilidad y responsabilidad#

Buscamos una alta disponibilidad, pero no la garantizamos; las plataformas cambian, y los subtítulos que existían ayer pueden no estar disponibles hoy. En la máxima medida que permita la ley, el Servicio se proporciona sin garantías, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al monto que nos hayas pagado en los tres meses anteriores a que surgiera la reclamación. No somos responsables de pérdidas indirectas ni consecuentes.

Terminación#

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde el panel; los créditos prepagados y el resto de un periodo de suscripción se tratan como se describe en la política de reembolsos. Podemos dar por terminado el acuerdo por incumplimiento de estos términos, con aviso al correo de tu cuenta.

Cambios y contacto#

Podemos actualizar estos términos; los cambios importantes se anuncian por correo con al menos 14 días de anticipación a su aplicación. Preguntas: support@transcriptdock.com.