সেবার শর্তাবলি

এই শর্তাবলি Transcript Dock ওয়েবসাইট, API ও ড্যাশবোর্ড ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে (এখানে “সেবা” নামে উল্লিখিত)। সেবাটি পরিচালনা করে VOLODS LTD, trading as Transcript Dock, যা England and Wales এ নিবন্ধিত একটি কোম্পানি (কোম্পানি নম্বর 16149306) এবং যার নিবন্ধিত অফিস 29 Rosemary Avenue, Grimsby, England, DN34 4JN। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা API কল করে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হন। কার্যকর: 15 September 2026।

সেবা#

আপনি যে মিডিয়ার দিকে নির্দেশ করেন, Transcript Dock তার ট্রান্সক্রিপ্ট ফেরত দেয়: সর্বজনীন YouTube ও TikTok ভিডিওর নির্মাতার বা প্ল্যাটফর্মের ক্যাপশন, এবং সেই লিংক, আপলোড ও সরাসরি মিডিয়া URL থেকে অডিওর AI ট্রান্সক্রিপশন। আউটপুট যেমন আছে তেমনভাবে দেওয়া হয়; স্বয়ংক্রিয় ক্যাপশন ও AI ট্রান্সক্রিপশনে ভুল থাকতে পারে, এবং যেকোনো কিছুর ওপর নির্ভর করার আগে তা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্ট ও API কী#

• প্রতি ওয়ার্কস্পেসে একজন ব্যক্তি বা একটি প্রতিষ্ঠান। API কী গোপন রাখুন; আপনার কী দিয়ে করা অনুরোধগুলো আপনার বলে গণ্য হয়।
• আপনার এখতিয়ারে আইনত বাধ্যকর চুক্তি করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আমরা এমন একটি ওয়ার্কস্পেস স্থগিত করতে পারি যা সেবার অপব্যবহার করে, এমনভাবে নথিভুক্ত সীমা ছাড়িয়ে যায় যে তা অন্যদের জন্য সেবার মান কমিয়ে দেয়, বা যার বকেয়া চার্জ রয়েছে।

গ্রহণযোগ্য ব্যবহার#

শুধু সেই মিডিয়া জমা দিতে পারবেন যা প্রক্রিয়া করার অধিকার আপনার আছে। যে প্ল্যাটফর্ম থেকে মিডিয়াটি এসেছে তার শর্তাবলি এবং আপনার উপর প্রযোজ্য আইন, কপিরাইট ও গোপনীয়তার আইনসহ, মেনে চলার দায়িত্ব আপনার। আপনার অধিকার নেই এমন কনটেন্ট দিয়ে মডেল প্রশিক্ষণের ডেটাসেট বানাতে, মানুষকে হয়রানি করতে, বা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এড়াতে এই সেবা ব্যবহার করবেন না।

প্ল্যান, ক্রেডিট ও পেমেন্ট#

• সাবস্ক্রিপশন মাসিক বা বার্ষিক বিল হয় এবং বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতিটি বিলিং মেয়াদের শেষে রিনিউ হয়। উভয় ক্ষেত্রেই প্ল্যানের ক্রেডিট প্রতি মাসে দেওয়া হয় এবং পরের মাসে জমা হয় না; বার্ষিক প্ল্যান শুরুতেই এক বছরের ক্রেডিট দেয় না। কেনা ক্রেডিটের মেয়াদ নেই।
• ক্রেডিট প্রতিটি সফল ফলাফলের জন্য খরচ হয়: ক্যাপশন ট্রান্সক্রিপ্টে প্রতি 1 ক্রেডিট, এবং AI ট্রান্সক্রিপশনে শুরু হওয়া প্রতি মিনিটে 2 ক্রেডিট, যেমন /pricing পাতায় এবং GET /v1/capabilities এ প্রকাশিত আছে। ওই পাতায় নোটিশ দিয়ে দাম বদলাতে পারে; পরিবর্তন কখনও আগের তারিখ থেকে প্রযোজ্য হয় না।
• দাম মার্কিন ডলারে এবং তাতে প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত নয়; যেখানে প্রয়োজন সেখানে চেকআউটে কর যোগ করা হয়।
• আপনি আমাদের কাছ থেকে সেবাটি কেনেন। পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে Stripe; ইনভয়েস, রসিদ ও আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি Stripe কাস্টমার পোর্টালে পাওয়া যায়, যা বিলিং পাতায় Manage billing বোতামে খোলে।
• রিফান্ড আমাদের রিফান্ড নীতি অনুসারে হয়।

আপনার ডেটা#

ট্রান্সক্রিপ্ট ও আপলোড আপনার। আপনার প্ল্যানের সংরক্ষণের সময়কাল পর্যন্ত আমরা সেগুলো রাখি, এরপর মুছে ফেলি; আপনি ড্যাশবোর্ড বা API থেকে আগেভাগেও মুছে ফেলতে পারেন। ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি, তা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

সেবার প্রাপ্যতা ও দায়#

আমরা উচ্চ প্রাপ্যতার লক্ষ্য রাখি, তবে তার নিশ্চয়তা দিই না; প্ল্যাটফর্ম বদলায়, এবং গতকাল যে ক্যাপশন ছিল আজ তা পাওয়া নাও যেতে পারে। আইনে যতদূর অনুমোদিত, সেবাটি কোনো ওয়ারেন্টি ছাড়াই দেওয়া হয়, এবং কোনো দাবির জন্য আমাদের মোট দায় দাবিটি উদ্ভূত হওয়ার আগের তিন মাসে আপনি আমাদের যে পরিমাণ অর্থ দিয়েছেন তার মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

সমাপ্তি#

আপনি ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন; অগ্রিম কেনা ক্রেডিট ও সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের বাকি অংশ রিফান্ড নীতিতে বর্ণিত নিয়মে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইলে নোটিশ দিয়ে এই শর্তাবলি লঙ্ঘনের কারণে সেবাটি সমাপ্ত করতে পারি।

পরিবর্তন ও যোগাযোগ#

আমরা এই শর্তাবলি আপডেট করতে পারি; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত 14 দিন আগে ইমেইলে জানানো হয়। প্রশ্ন থাকলে লিখুন: support@transcriptdock.com।