Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает VOLODS LTD, trading as Transcript Dock (контролёр персональных данных) при использовании Transcript Dock, зачем они нужны и как долго хранятся. Действует с 15 September 2026.

Что мы собираем#

• Данные аккаунта: адрес электронной почты, хеш пароля (его хранит Supabase Auth) и настройки рабочего пространства, которые вы выбираете.
• Данные об использовании: запросы к API, записи о задачах, расход кредитов и использование субтитров, IP-адрес и user agent для ограничения частоты запросов и защиты от злоупотреблений, а также журналы ошибок.
• Содержимое, которое вы отправляете: ссылки на видео, загруженное аудио и транскрипты, которые мы из них создаём.
• Платёжные данные: платежи обрабатывает Stripe. Карту и другие платёжные реквизиты хранит Stripe; мы получаем ваш идентификатор клиента Stripe, тариф, платёжный период и статус оплаты, но никогда не получаем полные номера карт. Тарифы, купленные в нашем приложении для iPhone или Android, оплачиваются через Apple или Google; RevenueCat передаёт нам продукт, период подписки, статус, идентификатор транзакции в магазине, страну и цену, но никогда не передаёт ваши платёжные данные.
• Ответы, которые вы решите дать: необязательные вводные вопросы (откуда вы о нас узнали, для чего используете Transcript Dock, какие платформы и части продукта вам нужны) и, если вы отменяете тариф, выбранная причина и любой комментарий. Мы используем их, чтобы улучшать продукт.

Зачем мы их используем#

Чтобы предоставлять запрошенный вами Сервис, выставлять счета, обеспечивать безопасность Сервиса в пределах его лимитов, отвечать на запросы в поддержку и отправлять письма аккаунта: подтверждения, чеки и существенные изменения условий. Мы не продаём персональные данные и не используем ваш контент для обучения моделей.

Кто их обрабатывает#

• Supabase (аутентификация и база данных, AWS us-east-1)
• Vercel (веб-хостинг и API)
• Oracle Cloud (обработчик транскриптов)
• Google Cloud (хранилище загрузок)
• Cloudflare (DNS)
• AssemblyAI (транскрипция с помощью ИИ аудио из ссылок и загрузок; аудио удаляется из нашего хранилища после обработки)
• Stripe (платежи, счета и чеки)
• RevenueCat (подписки App Store и Google Play, оформленные в мобильном приложении)
• Resend (транзакционная почта)

Сроки хранения#

Транскрипты и загрузки хранятся в течение срока хранения вашего тарифа (7 дней на пробном тарифе, 30 или 90 дней на платных тарифах), если вы не удалите их раньше. Данные аккаунта и платежей хранятся, пока существует ваш аккаунт, и дольше, если этого требует налоговое законодательство. Журналы хранятся 30 дней.

Ваши права#

Вы можете в любой момент экспортировать или удалить свои транскрипты в панели управления или через API, а весь аккаунт удалить в настройках. Чтобы запросить доступ к персональным данным, которые мы храним, их исправление или удаление, напишите на support@transcriptdock.com; мы отвечаем в течение 30 дней. Если вы находитесь в ЕС или Великобритании, вы также вправе подать жалобу в орган по защите данных.

Файлы cookie#

Панель управления использует сессионный файл cookie, чтобы вы оставались в системе, и файл cookie с настройками темы оформления. Рекламные файлы cookie и файлы cookie для отслеживания между сайтами мы не используем. Для подсчёта просмотров страниц используется Vercel Web Analytics: он не устанавливает файлы cookie и не идентифицирует вас.

Контакты#

support@transcriptdock.com

VOLODS LTD, registered in England and Wales, company number 16149306. Registered office: 29 Rosemary Avenue, Grimsby, England, DN34 4JN.