Privacybeleid
Welke persoonsgegevens Transcript Dock verzamelt, waarom, wie ze verwerkt en hoe lang ze worden bewaard.
Bijgewerkt
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens VOLODS LTD, trading as Transcript Dock (de verwerkingsverantwoordelijke) verzamelt wanneer je Transcript Dock gebruikt, waarom, en hoe lang ze worden bewaard. Ingangsdatum: 15 September 2026.
Wat we verzamelen#
- Accountgegevens: e-mailadres, wachtwoordhash (bewaard door Supabase Auth) en de werkruimte-instellingen die je kiest.
- Gebruiksgegevens: API-verzoeken, taakgegevens, credit- en ondertitelgebruik, IP-adres en user agent voor het beperken van het aantal verzoeken en het voorkomen van misbruik, en foutlogs.
- Inhoud die je indient: video-URL's, geüploade audio en de transcripties die we daarvan maken.
- Factuurgegevens: betalingen worden verwerkt door Stripe. Stripe bewaart je kaart- of andere betaalgegevens; wij ontvangen je Stripe-klant-id, abonnement, factureringsperiode en betalingsstatus, nooit volledige kaartnummers. Abonnementen die je in onze iPhone- of Android-app koopt, worden betaald via Apple of Google; RevenueCat geeft ons het product, de abonnementsperiode, de status, het transactie-id van de store, het land en de prijs, nooit je betaalgegevens.
- Antwoorden die je zelf geeft: de optionele welkomstvragen (hoe je van ons hoorde, waarvoor je Transcript Dock gebruikt, welke platforms en welke onderdelen van het product) en, als je een abonnement opzegt, de reden die je kiest en eventuele opmerkingen die je toevoegt. We gebruiken ze om het product te verbeteren.
Waarom we het gebruiken#
Om de Dienst te leveren die je hebt gevraagd, om je te factureren, om de Dienst veilig en binnen zijn limieten te houden, om supportvragen te beantwoorden en om accountmails te sturen, zoals verificatie, bonnetjes en materiële wijzigingen in de voorwaarden. We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken je inhoud niet om modellen te trainen.
Wie het verwerkt#
- Supabase (authenticatie en database, AWS us-east-1)
- Vercel (webhosting en API)
- Oracle Cloud (transcriptie-worker)
- Google Cloud (opslag van uploads)
- Cloudflare (DNS)
- AssemblyAI (AI-transcriptie van audio uit links en uploads; audio wordt na verwerking uit onze opslag verwijderd)
- Stripe (betalingen, facturen en bonnetjes)
- RevenueCat (abonnementen van App Store en Google Play die in de mobiele app zijn gekocht)
- Resend (transactionele e-mail)
Bewaartermijn#
Transcripties en uploads worden bewaard gedurende de bewaartermijn van je abonnement (7 dagen tijdens de proefperiode, 30 of 90 dagen bij betaalde abonnementen), tenzij je ze eerder verwijdert. Account- en factuurgegevens worden bewaard zolang je account bestaat en daarna zolang de belastingwet dat vereist. Logs worden 30 dagen bewaard.
Je rechten#
Je kunt je transcripties op elk moment exporteren of verwijderen via het dashboard of de API, en je hele account verwijderen via de instellingen. Je kunt ons vragen om persoonsgegevens die we van je hebben in te zien, te corrigeren of te wissen door een e-mail te sturen naar support@transcriptdock.com; we reageren binnen 30 dagen. Als je in de EU of het Verenigd Koninkrijk woont, heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij je toezichthouder voor gegevensbescherming.
Cookies#
Het dashboard gebruikt een sessiecookie om je ingelogd te houden en een voorkeurscookie voor je thema. We gebruiken geen advertentiecookies en geen cookies voor tracking over verschillende websites. Om paginaweergaven te tellen gebruiken we Vercel Web Analytics; dat plaatst geen cookies en identificeert je niet.
Contact#
support@transcriptdock.com
VOLODS LTD, registered in England and Wales, company number 16149306. Registered office: 29 Rosemary Avenue, Grimsby, England, DN34 4JN.