गोपनीयता नीति

यह नीति बताती है कि जब आप Transcript Dock इस्तेमाल करते हैं, तब VOLODS LTD, trading as Transcript Dock (डेटा कंट्रोलर) कौन सा व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा करता है, क्यों, और उसे कितने समय तक रखा जाता है। प्रभावी तिथि 15 September 2026।

हम क्या इकट्ठा करते हैं#

• खाता डेटा: ईमेल पता, पासवर्ड हैश (Supabase Auth के पास रहता है), और आपकी चुनी हुई वर्कस्पेस सेटिंग।
• उपयोग डेटा: API अनुरोध, जॉब रिकॉर्ड, क्रेडिट और कैप्शन का उपयोग, रेट लिमिट और दुरुपयोग रोकने के लिए IP पता और यूज़र एजेंट, और एरर लॉग।
• आपका सबमिट किया हुआ कंटेंट: वीडियो URL, अपलोड किया गया ऑडियो, और उनसे हमारे बनाए ट्रांसक्रिप्ट।
• बिलिंग डेटा: भुगतान Stripe प्रोसेस करता है। आपके कार्ड या दूसरे भुगतान विवरण Stripe के पास रहते हैं; हमें आपका Stripe कस्टमर आईडी, प्लान, बिलिंग अवधि और भुगतान की स्थिति मिलती है, पूरा कार्ड नंबर कभी नहीं। हमारे iPhone या Android ऐप में खरीदे गए प्लान का भुगतान Apple या Google के ज़रिए होता है; RevenueCat हमें प्रोडक्ट, सब्सक्रिप्शन अवधि, स्थिति, स्टोर ट्रांज़ैक्शन आईडी, देश और कीमत बताता है, आपके भुगतान विवरण कभी नहीं।
• वे जवाब जो आप देना चुनते हैं: वैकल्पिक वेलकम सवाल (आपने हमारे बारे में कैसे सुना, आप Transcript Dock किस काम के लिए इस्तेमाल करते हैं, कौन से प्लेटफ़ॉर्म और प्रोडक्ट के कौन से हिस्से) और, अगर आप कोई प्लान रद्द करते हैं, तो आपका चुना हुआ कारण और जोड़ी गई कोई भी टिप्पणी। हम इनका इस्तेमाल प्रोडक्ट को बेहतर बनाने के लिए करते हैं।

हम इसका इस्तेमाल क्यों करते हैं#

आपकी मांगी हुई सेवा चलाने के लिए, आपको बिल देने के लिए, सेवा को सुरक्षित और उसकी सीमाओं के भीतर रखने के लिए, सहायता अनुरोधों का जवाब देने के लिए, और खाते से जुड़े ईमेल भेजने के लिए, जैसे सत्यापन, रसीदें और शर्तों में अहम बदलाव। हम व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं हैं और मॉडल को ट्रेन करने के लिए आपके कंटेंट का इस्तेमाल नहीं करते।

इसे कौन प्रोसेस करता है#

• Supabase (ऑथेंटिकेशन और डेटाबेस, AWS us-east-1)
• Vercel (वेब होस्टिंग और API)
• Oracle Cloud (ट्रांसक्रिप्ट वर्कर)
• Google Cloud (अपलोड स्टोरेज)
• Cloudflare (DNS)
• AssemblyAI (लिंक और अपलोड से मिले ऑडियो का AI ट्रांसक्रिप्शन; प्रोसेसिंग के बाद ऑडियो हमारे स्टोरेज से मिटा दिया जाता है)
• Stripe (भुगतान, इनवॉइस और रसीदें)
• RevenueCat (मोबाइल ऐप में खरीदे गए App Store और Google Play सब्सक्रिप्शन)
• Resend (ट्रांज़ैक्शनल ईमेल)

डेटा कितने समय रखा जाता है#

ट्रांसक्रिप्ट और अपलोड आपके प्लान की रिटेंशन अवधि तक रखे जाते हैं (ट्रायल पर 7 दिन, पेड प्लान पर 30 या 90 दिन), जब तक आप उन्हें उससे पहले न मिटा दें। खाते और बिलिंग के रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक आपका खाता मौजूद है, और उसके बाद उतने समय तक जितना कर कानून के अनुसार ज़रूरी हो। लॉग 30 दिन तक रखे जाते हैं।

आपके अधिकार#

आप डैशबोर्ड या API से किसी भी समय अपने ट्रांसक्रिप्ट एक्सपोर्ट या मिटा सकते हैं, और सेटिंग से अपना पूरा खाता मिटा सकते हैं। हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा को देखने, सुधारने या मिटाने का अनुरोध आप support@transcriptdock.com पर ईमेल भेजकर कर सकते हैं; हम 30 दिन के भीतर जवाब देते हैं। अगर आप EU या UK में हैं, तो आपको अपने डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार भी है।

कुकीज़#

डैशबोर्ड आपको साइन इन रखने के लिए एक सेशन कुकी और आपकी थीम के लिए एक प्राथमिकता कुकी इस्तेमाल करता है। हम विज्ञापन या क्रॉस साइट ट्रैकिंग वाली कुकीज़ इस्तेमाल नहीं करते। पेज व्यू गिनने के लिए हम Vercel Web Analytics इस्तेमाल करते हैं, जो कोई कुकी सेट नहीं करता और आपकी पहचान नहीं करता।

संपर्क#

support@transcriptdock.com

VOLODS LTD, registered in England and Wales, company number 16149306. Registered office: 29 Rosemary Avenue, Grimsby, England, DN34 4JN.