Conditions d'utilisation
Le contrat entre vous et Transcript Dock pour l'utilisation du site web, de l'API et du tableau de bord.
Mis à jour le
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site web, de l'API et du tableau de bord de Transcript Dock (le « Service »), exploités par VOLODS LTD, trading as Transcript Dock, une société immatriculée en England and Wales (numéro d'entreprise 16149306), dont le siège social est situé à 29 Rosemary Avenue, Grimsby, England, DN34 4JN. En créant un compte ou en appelant l'API, vous les acceptez. En vigueur depuis le 15 September 2026.
Le service#
Transcript Dock renvoie des transcriptions pour les médias que vous lui indiquez : sous-titres du créateur ou de la plateforme pour les vidéos publiques YouTube et TikTok, et transcription par IA de l'audio issu de ces liens, des fichiers importés et des URL de médias directs. Le résultat est fourni tel quel : les sous-titres automatiques et la transcription par IA peuvent contenir des erreurs, et vous êtes responsable de vérifier tout ce sur quoi vous vous appuyez.
Comptes et clés API#
- Une personne ou une organisation par espace de travail. Gardez vos clés API secrètes : les requêtes effectuées avec votre clé vous appartiennent.
- Vous devez être en mesure de conclure un contrat ayant force obligatoire dans votre juridiction.
- Nous pouvons suspendre un espace de travail qui abuse du Service, dépasse les limites documentées d'une manière qui dégrade le service pour les autres, ou dont les frais restent impayés.
Utilisation acceptable#
Vous ne pouvez envoyer que des médias que vous avez le droit de traiter. Vous êtes responsable du respect des conditions de la plateforme d'origine des médias et des lois qui vous sont applicables, y compris le droit d'auteur et le droit à la vie privée. N'utilisez pas le Service pour constituer des jeux de données destinés à l'entraînement de modèles à partir de contenus sur lesquels vous n'avez pas de droits, pour harceler des personnes, ou pour contourner des contrôles d'accès.
Forfaits, crédits et paiement#
- Les abonnements sont facturés au mois ou à l'année et se renouvellent à la fin de chaque période de facturation jusqu'à leur résiliation. Les crédits du forfait sont accordés chaque mois dans les deux cas, ne sont pas reportés, et un forfait annuel n'accorde pas une année de crédits d'avance ; les crédits achetés n'expirent pas.
- Les crédits sont consommés par résultat réussi : 1 par transcription de sous-titres et 2 par minute entamée de transcription par IA, comme indiqué sur /pricing et dans
GET /v1/capabilities. Les prix peuvent changer, avec préavis sur cette page ; les changements ne s'appliquent jamais rétroactivement. - Les prix sont exprimés en dollars américains et hors taxes applicables, ajoutées lors du paiement lorsque la loi l'exige.
- Vous achetez le Service auprès de nous. Stripe traite les paiements ; les factures, les reçus et votre moyen de paiement sont disponibles dans le portail client Stripe, ouvert par le bouton « Gérer la facturation » de la page de facturation.
- Les remboursements suivent notre politique de remboursement.
Vos données#
Les transcriptions et les fichiers importés vous appartiennent. Nous les conservons pendant la durée de conservation de votre forfait, puis nous les supprimons ; vous pouvez les supprimer plus tôt depuis le tableau de bord ou l'API. Notre traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
Disponibilité et responsabilité#
Nous visons une haute disponibilité sans la garantir : les plateformes évoluent, et des sous-titres disponibles hier peuvent ne plus l'être aujourd'hui. Dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni sans garantie, et notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des trois mois précédant la survenance de la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives.
Résiliation#
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis le tableau de bord ; les crédits prépayés et le reste d'une période d'abonnement sont traités comme décrit dans la politique de remboursement. Nous pouvons résilier en cas de manquement à ces conditions, avec un préavis envoyé à l'adresse e-mail de votre compte.
Modifications et contact#
Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; les modifications substantielles sont annoncées par e-mail au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. Questions : support@transcriptdock.com.