رازداری کی پالیسی

یہ پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ Transcript Dock استعمال کرتے ہیں تو VOLODS LTD, trading as Transcript Dock (ڈیٹا کنٹرولر) کون سا ذاتی ڈیٹا جمع کرتا ہے، کیوں، اور اسے کب تک رکھا جاتا ہے۔ نافذ العمل: 15 September 2026۔

ہم کیا جمع کرتے ہیں#

• اکاؤنٹ کا ڈیٹا: ای میل ایڈریس، پاس ورڈ کا ہیش (Supabase Auth کے پاس محفوظ)، اور آپ کی منتخب کردہ ورک اسپیس سیٹنگز۔
• استعمال کا ڈیٹا: API درخواستیں، کام کا ریکارڈ، کریڈٹ اور کیپشن کا استعمال، ریٹ لمٹنگ اور غلط استعمال کی روک تھام کے لیے IP ایڈریس اور user agent، اور ایرر لاگز۔
• آپ کا جمع کرایا ہوا مواد: ویڈیو URLs، اپلوڈ شدہ آڈیو، اور ان سے بننے والے ٹرانسکرپٹس۔
• بلنگ کا ڈیٹا: ادائیگیاں Stripe پراسیس کرتا ہے۔ Stripe آپ کا کارڈ یا دیگر ادائیگی کی تفصیلات رکھتا ہے؛ ہم آپ کی Stripe کسٹمر آئی ڈی، پلان، بلنگ مدت اور ادائیگی کی حیثیت وصول کرتے ہیں، کبھی مکمل کارڈ نمبر نہیں۔ ہماری iPhone یا Android ایپ سے خریدے گئے پلانز کی ادائیگی Apple یا Google کے ذریعے ہوتی ہے؛ RevenueCat ہمیں پروڈکٹ، سبسکرپشن مدت، حیثیت، اسٹور ٹرانزیکشن آئی ڈی، ملک اور قیمت بھیجتا ہے، کبھی آپ کی ادائیگی کی تفصیلات نہیں۔
• آپ کے دیے ہوئے جوابات: اختیاری خوش آمدید سوالات (آپ نے ہمارے بارے میں کیسے جانا، آپ Transcript Dock کس کام کے لیے استعمال کرتے ہیں، کون سے پلیٹ فارمز اور پروڈکٹ کے کون سے حصے) اور، اگر آپ پلان منسوخ کریں، وہ وجہ جو آپ منتخب کریں اور کوئی تبصرہ جو آپ شامل کریں۔ ہم انہیں پروڈکٹ بہتر بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں#

آپ کی مانگی ہوئی سروس چلانے کے لیے، آپ کو بل دینے کے لیے، سروس کو محفوظ اور اس کی حدوں کے اندر رکھنے کے لیے، سپورٹ درخواستوں کا جواب دینے کے لیے، اور اکاؤنٹ کی ای میلز بھیجنے کے لیے، جیسے تصدیق، رسیدیں اور شرائط میں اہم تبدیلیاں۔ ہم ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے اور آپ کے مواد کو ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

ڈیٹا کون پراسیس کرتا ہے#

• Supabase (تصدیق اور ڈیٹا بیس، AWS us-east-1)
• Vercel (ویب ہوسٹنگ اور API)
• Oracle Cloud (ٹرانسکرپٹ ورکر)
• Google Cloud (اپلوڈز کا ذخیرہ)
• Cloudflare (DNS)
• AssemblyAI (لنکس اور اپلوڈز کے آڈیو کی AI ٹرانسکرپشن؛ پروسیسنگ کے بعد آڈیو ہمارے ذخیرے سے حذف ہو جاتا ہے)
• Stripe (ادائیگیاں، انوائسز اور رسیدیں)
• RevenueCat (موبائل ایپ میں خریدی گئی App Store اور Google Play سبسکرپشنز)
• Resend (ٹرانزیکشنل ای میل)

ڈیٹا کب تک رکھا جاتا ہے#

ٹرانسکرپٹس اور اپلوڈز آپ کے پلان کی ذخیرہ کرنے کی مدت تک رکھے جاتے ہیں (ٹرائل پر 7 دن، ادا شدہ پلانز پر 30 یا 90 دن)، الا یہ کہ آپ انہیں پہلے حذف کر دیں۔ اکاؤنٹ اور بلنگ کا ریکارڈ اس وقت تک رکھا جاتا ہے جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہو، اور اس کے بعد بھی اتنی مدت تک جتنی ٹیکس کا قانون تقاضا کرے۔ لاگز 30 دن تک رکھے جاتے ہیں۔

آپ کے حقوق#

آپ ڈیش بورڈ یا API سے کسی بھی وقت اپنے ٹرانسکرپٹس ایکسپورٹ یا حذف کر سکتے ہیں، اور سیٹنگز سے اپنا پورا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ آپ support@transcriptdock.com پر ای میل کر کے ہمارے پاس موجود ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اس کی تصحیح یا اسے مٹانے کی درخواست کر سکتے ہیں؛ ہم 30 دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔ اگر آپ یورپی یونین یا برطانیہ میں ہیں تو آپ کو اپنے ڈیٹا پروٹیکشن ادارے سے شکایت کرنے کا حق بھی حاصل ہے۔

کوکیز#

ڈیش بورڈ آپ کو سائن ان رکھنے کے لیے ایک سیشن کوکی اور آپ کے تھیم کے لیے ایک ترجیحی کوکی استعمال کرتا ہے۔ ہم اشتہاری یا کراس سائٹ ٹریکنگ کوکیز استعمال نہیں کرتے۔ صفحات کے ویوز گننے کے لیے ہم Vercel Web Analytics استعمال کرتے ہیں، جو کوئی کوکی نہیں لگاتا اور آپ کی شناخت نہیں کرتا۔

رابطہ#

support@transcriptdock.com

VOLODS LTD, registered in England and Wales, company number 16149306. Registered office: 29 Rosemary Avenue, Grimsby, England, DN34 4JN.